Conheça agora os passos para efetuar uma compra fácil, tranqüila e segura com a sostrass
Para comprar produtos em nosso site é muito fácil! Veja abaixo como proceder:

Passo 1 - Solicitação ao acesso.
Para efetuar compras em nossa loja-virtual é necessário realizar um cadastro em nosso sistema.
Selecione a opção "Contato". Na próxima tela, informe seus dados e e-mail solicitando acesso ao site.

Passo 2 - Preenchendo dados

Após o envio para solicitação do convite. Você receberá um link no e-mail informado.
Nesta tela preencha o formulário com os dados que estão sendo pedidos e clique em "Salvar" e seu cadastro será finalizado.
Caso já tenha cadastro no site é necessário apenas efetuar o login informando seu e-mail e senha na primeira página.

Passo 3 – Adicionando um produto no carrinho de compras
Você pode vizualizar os detalhes dos produtos clicando sobre a imagem do produto desejado.
Para incluir os produtos basta clicar no botão "Comprar". Ao clicar no botão você ira colocar a quantidade que deseja.
Lembrando que as quantidades estão em grozas = 144 pedras e unidades = 1 peça.
Quando você decidir fechar o pedido, selecione a forma e entrega e clique no botão "Continuar >>".

Passo 4 - Opção de Pagamento
Informe sua opção de pagamento.

• Boleto Bancário;
• Transferência Bancaria;
• Cartão de Crédito;

Pagamento através de cartão de crédito você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros.
Veja abaixo a tabela para parcelamento.

• R$ 0,00 à R$ 250,00 reais 1x sem juros
• R$ 250,00 à R$ 500,00 reais 2x sem juros
• R$ 500,00 reais acima 3x sem juros

Você pode pagar com com VISA | Master Card | Dinners em até 3x sem juros.

Passo 4 - Finalização do pedido
Para finalizar o pedido e clique em "Finalizar pedido >>".

Após a finalização você receberá um e-mail de confirmação da sua compra.
E necessario realizar a identificação de pagamento caso a opção seja "Depósito Bancário.
Para identificar o desposito é necessário acessar ao site e clicar em "Identificar pagamento"
Em poucos dias estará recebendo a encomenda no endereço que você indicou.

Passo 5 - Código de postagem e envio.
Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado.

O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.

Após identificação, demoramos de 1 a 4 Dias para processar o pedido, separar o material, embalar, solicitar a coleta e despachar. O resto do prazo e por conta dos Correios.
Você pode acompanhar a situação do seu pedido, após enviarmos o numero do registro no dia seguinte em que for postada a mercadoria.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação, necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários.
Veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Transferência Bancaria: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido.

• Desta forma o prazo de recebimento será igual:
• Grande São Paulo: 1 dia + prazo de envio.*
• Região Sudeste e Sul: 1 dia + prazo de envio.*
• Demais regiões 2 dias + prazo de envio.*

Lembre-se:

* Os prazos acima citados refere-se ao serviço prestado pelos Correios "SEDEX" "SEDEX 10"

Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.

2 - Qual a diferença entre PP e SS

A diferença entre as descrições do PP e os números de SS é explicado da seguinte maneira.
A fonte para esses tamanhos mentir muito para trás na história da Swarovski.
Em tempos que já tinha alegado filtros de grãos e pedra filtro.
Os filtros foram um pouco menores de grãos, que filtra a pedra.
Então vem que o Chatons ao diâmetro de 4,2 m m DB como a designação de tamanhos de chumbo e de tamanho a partir deste diâmetro é marcado com o SS.
Não houve diferença torna-se evidente a várias designações na qualidade ou na seção transversal.

3- Não consigo acesso ao site, clico em enviar nova senha, mas a senha que envia não entra.
Se você já tem o cadastro em nosso site basta colocar o e-mail e digitar a sua senha. Se você ainda não tem acesso a loja é necessário entrar no seguinte link abaixo

http://www.sostrass.com.br/contato_aber/

e solicitar o envio do convite para o seu e-mail.

O convite é enviado no e-mail informado. Após o recebimento você receberá um link onde você devera clicá-lo para abrir
seu browser. Neste link irá conter o cadastro que devera ser preenchido. Após a inclusão do cadastro você recebera uma senha.
Essa senha é o seu acesso ao site.

Você poderá convidar mais pessoas através do link no site "Convite".
4 - Quero comprar, qual valor minimo

A loja não estipula valor minimo de compra.
O valor de compra é de acordo a necessidade do pedido.

Na hora que vou pagar com cartão não aparece a opção em 3x sem juros

Abaixo estão os valores minimos para parcela com cartão de crédito.
Segue a tabela para parcelamento.

• R$ 0,00 à R$ 250,00 reais 1x sem juros
• R$ 250,00 à R$ 500,00 reais 2x sem juros
• R$ 500,00 reais acima 3x sem juros

Você pode pagar com com VISA | Master Card | Dinners em até 3x sem juros.

5 - Prazo de pagamento.

O prazo de pagamento é contato a partir da finalização do pedido. O material fica em reserva em nosso sistema por 7 dias. Após este prazo o pedido é cancelado automaticamente.

Gostaria de receber amostras.

Para receber amostras de nossos produtos continuam a cumprir o seguinte critério:
Devido ao fato de que os pacotes individuais na amostra causa um monte de trabalho e custos para ambos os lados, não oferecem essa opção.
Para obter uma visão geral das cores disponíveis de um determinado produto, você pode dar uma olhada em nossa tabelas de cores e tamanhos.

Gostaria de receber catálogo
Não temos um catalógo impresso, usamos a internet como meio de catálogo eletrônico.
Na hora de fazer o pagamento não apareceu o desconto.
Para conceder o desconto, compra minima R$ 1.000,00 ( venda atacado )
Pedidos realizados via depósito com valor abaixo de R$ 1.000,00 e o cliente considerar o desconto ou seja por conta própria depositar o valor abaixo informado o pedido ficará em espera até que seja feito o valor total informado.